Hospitalité — Hôtels & palaces

Un service voiturier à votre nom, sans recruter une seule personne

Accueil des arrivées, stationnement déporté, sortie de véhicule anticipée au départ et raccompagnement du client après le dîner : nos voituriers portent vos codes et vos couleurs, nous portons l'employeur et l'assurance.

  • Marque blanche complète : tenue, discours, documents à votre nom.
  • Créneaux fixes, saisonniers ou présence continue selon l'occupation.
  • Chaque véhicule confié couvert par notre assurance dédiée.

Plateforme pro gratuite • Service assuré par

Hospitalité — Hôtels & palaces

Ils nous font confiance

Club 357Champagne Ami de BeauregardHôtel Le MeuriceGroupe BernardDomaine de VerchantSixt PrestigeMaison KaviariClub 357Champagne Ami de BeauregardHôtel Le MeuriceGroupe BernardDomaine de VerchantSixt PrestigeMaison Kaviari
Nos prestations

Ce que Vesta prend en charge pour vous

Accueil et prise en charge des arrivées

Le voiturier accueille le client, prend le véhicule en charge devant l'établissement et le gare sur votre parking ou en stationnement déporté.

  • Tenue et protocole d'accueil définis avec vous
  • Gestion des clés tracée
  • Prise en charge photo à la remise

Sortie anticipée au check-out

La réception prévient, le véhicule est sorti et prêt devant la porte au moment où le client descend avec ses bagages.

  • Délai de remise mesuré
  • Coordination avec la conciergerie
  • Zéro attente au départ

Raccompagnement après dîner

Le client qui a dîné et bu à l'hôtel rentre chez lui dans sa propre voiture, conduit par un professionnel.

  • Prévention alcool visible
  • Véhicule du client, pas un taxi
  • Argument fort pour le restaurant de l'hôtel

Mises à disposition pour la clientèle affaires

Transferts gare et aéroport, déplacements de la journée, attente sur place : un voiturier réservé à l'heure pour vos clients VIP.

  • Réservation à l'heure
  • Discrétion absolue
  • Facturable à la chambre
Repères

Hôtels & palaces : les chiffres qui comptent

18 000

hôtels classés en France, dont 1 300 en 4 et 5 étoiles

+18 %

de satisfaction mesurée sur les établissements avec voiturier

3 semaines

de délai type entre la signature et la mise en service

0 €

d'investissement : vous ne payez que les heures réalisées

Deux façons de commander

À la course, ou des voituriers réservés à l'heure

Vous choisissez le format qui correspond à votre besoin du moment, depuis la même plateforme, sans abonnement ni volume minimum.

Course ponctuelle (one-shot)

Un transfert, un raccompagnement, un déplacement client : commandé à la demande depuis la réception.

  • Réservable jusqu'à la veille
  • Facturable à la chambre ou à l'hôtel
  • Tarif connu à la commande

Voituriers réservés à l'heure

Un ou plusieurs voituriers présents sur un créneau — soirée, week-end, saison, événement — sous votre marque.

  • Mise à disposition dès 2 heures
  • Renfort possible sur les pics
  • Voituriers attitrés à l'établissement
Ce que vous vivez aujourd'hui

Les points de friction de votre métier

01

Le premier contact se joue sur le trottoir

Un client qui tourne dix minutes pour se garer arrive contrarié à la réception. L'accueil voiturier transforme cette minute-là.

02

Un voiturier interne coûte une structure

Recrutement, planning 7j/7, absences, remplacements, responsabilité en cas de dommage : la charge dépasse largement le salaire.

03

La façade encombrée

Véhicules en double file, livraisons bloquées, voisinage mécontent : la gestion du flux devant l'établissement est un sujet quotidien.

Références du secteur

Les organisations que nous accompagnons

« J'ai réservé trois voituriers pour un week-end complet. L'accueil est impeccable et nos clients pensent que l'équipe fait partie de la maison. »
Claire D.Directrice événementiel, hôtel parisien
  • Hôtels 4 et 5 étoiles urbains
  • Palaces et maisons de luxe
  • Hôtels de destination et resorts
  • Groupes hôteliers multi-sites

Des voituriers sélectionnés, pas des chauffeurs improvisés

Permis vérifié, antécédents contrôlés, expérience de la conduite professionnelle, tenue et charte de comportement, notation après chaque mission : moins d'un candidat sur cinq rejoint le réseau Vesta.

Notre technologie

Une plateforme qui documente tout

Réservation en 2 minutes

Une course ponctuelle ou un créneau de voituriers à l'heure se commande depuis la plateforme pro, jusqu'à la veille de l'événement.

Suivi en direct de l'équipe

Vous voyez qui est arrivé, qui est en mission et où en est chaque véhicule confié, sans passer un seul appel.

Prise en charge photo horodatée

Chaque véhicule confié fait l'objet d'un état des lieux photographique à la remise des clés et au retour, signé par le client.

Marque blanche et facture unique

Tenue, discours et documents à vos couleurs, une facture mensuelle unique et un accès plateforme gratuit, sans abonnement.

Déroulé d'une mission

Comment nous travaillons ensemble

  1. 01

    1. Repérage et protocole

    Visite du site, plan de stationnement, discours d'accueil et procédure clés définis avec vous.

  2. 02

    2. Briefing des voituriers

    Formation aux standards de la maison avant la mise en service, uniforme à vos couleurs.

  3. 03

    3. Service quotidien

    Présence sur les créneaux convenus, remontée des incidents en direct.

  4. 04

    4. Pilotage mensuel

    Reporting du nombre de véhicules traités, délais de remise, satisfaction, facture unique.

Plateforme pro

Une plateforme pro gratuite, à vos couleurs

Commandez, suivez et facturez toutes vos missions depuis un seul espace : suivi en direct, preuves photo horodatées, exports comptables et marque blanche — sans abonnement.

Gratuite, sans abonnement

Aucun frais d'accès ni licence : vous ne payez que les missions réalisées, au tarif convenu.

Marque blanche

Vos clients reçoivent des notifications et un PV de livraison à vos couleurs, pas aux nôtres.

Réactive

Commande en 2 minutes, voiturier affecté en moins d'une heure sur les zones couvertes.

Traçable et assurée

Suivi temps réel, photos avant/après, signature client, chaque mission couverte par notre assurance.

FAQ

Hôtels & palaces : vos questions

Le service peut-il porter le nom de notre hôtel ?

Oui. En marque blanche, la tenue, le discours et les documents remis au client sont à vos couleurs : vos clients identifient l'équipe comme faisant partie de votre maison.

Que se passe-t-il en cas de dommage sur un véhicule confié ?

Chaque prise en charge fait l'objet d'un état des lieux photo horodaté, et chaque mission est couverte par notre assurance dédiée.

Combien de voituriers faut-il prévoir ?

Cela dépend du nombre de chambres, du taux d'occupation et des pics d'arrivée. Nous dimensionnons ensemble, puis ajustons selon la saison.

Peut-on tester sur une saison seulement ?

Oui. Beaucoup d'établissements démarrent sur une haute saison ou quelques week-ends avant de passer à un contrat annuel.

Comment sont gérées les clés ?

Selon une procédure définie avec vous : tableau sécurisé, numérotation, traçabilité de chaque remise dans la plateforme.

Contact

Parlons de votre projet

Décrivez votre besoin Hospitalité — Hôtels & palaces : nous revenons vers vous sous 24h avec une proposition chiffrée.

Appelez-nous

+33 6 19 63 40 26

Contact e-mail

martin@vesta-mobility.fr

Chaque mission couverte

Service assuré par

Vos données ne sont utilisées que pour traiter votre demande.