01
Le rendez-vous non honoré
Le client repousse parce qu'il n'a pas de solution de mobilité. L'atelier tourne en dessous de sa capacité.
Secteur automobile — Garages, carrosseries & après-vente
L'atelier vient au client, le client revient à l'atelier
Véhicule de courtoisie déposé chez le client, prise en charge à domicile pour l'entretien, retour après réparation ou contrôle technique : la prise en charge sans salle d'attente devient votre argument de fidélisation.
- Collecte et restitution du véhicule au domicile ou au bureau.
- Véhicule de courtoisie livré dans le même mouvement.
- Contrôle technique délégué de bout en bout.
Plateforme pro gratuite • Service assuré par
Ils nous font confiance
Club 357Champagne Ami de BeauregardHôtel Le MeuriceGroupe BernardDomaine de VerchantSixt PrestigeMaison KaviariClub 357Champagne Ami de BeauregardHôtel Le MeuriceGroupe BernardDomaine de VerchantSixt PrestigeMaison Kaviari
Repères
Garages, carrosseries & après-vente : les chiffres qui comptent
1 sur 2
automobiliste renonce à un rendez-vous faute de temps
+22 %
de taux de retour atelier avec collecte à domicile
2 h
de temps client économisé par passage
0
salle d'attente à gérer
Ce que vous vivez aujourd'hui
Les points de friction de votre métier
02
La flotte de courtoisie sous-utilisée
Les véhicules de prêt dorment sur le parking pendant que les clients renoncent. Le lien manquant, c'est le conducteur.
03
La concurrence des centres rapides
Sur l'entretien courant, le service fait la différence. La prise en charge à domicile est un argument que peu de garages proposent.
Nos prestations
Ce que Vesta prend en charge pour vous
Collecte à domicile ou au bureau
Le voiturier récupère le véhicule chez le client au créneau convenu et le dépose à l'atelier.
- Créneau confirmé par SMS
- État des lieux photo au départ
- Client prévenu de l'arrivée à l'atelier
Véhicule de courtoisie livré
Le prêt est déposé au moment même où le véhicule est collecté : le client n'est jamais immobilisé.
- Échange sur un seul créneau
- Contrat de prêt signé sur place
- Reprise du prêt à la restitution
Contrôle technique délégué
Nous emmenons le véhicule au centre, patientons et le ramenons avec le procès-verbal.
- Rendez-vous centre pris en compte
- Contre-visite gérée
- PV remis au client
Carrosserie et immobilisation longue
Pour les réparations de plusieurs jours, nous organisons l'aller, le prêt et le retour, avec des points d'étape.
- Coordination avec l'expert
- Client informé à chaque étape
- Retour véhicule lavé si prévu
Deux façons de commander
À la course, ou des voituriers réservés à l'heure
Vous choisissez le format qui correspond à votre besoin du moment, depuis la même plateforme, sans abonnement ni volume minimum.
Mission ponctuelle (one-shot)
Un client à prendre en charge : la mission est commandée à l'unité, la veille ou le matin même.
- Adresse client et créneau
- Tarif à la distance
- Facturable au client ou offert
Voiturier à l'heure sur vos matinées de pointe
Entre 7 h et 10 h, un voiturier enchaîne les collectes de votre planning atelier.
- Mise à disposition dès 2 heures
- Plusieurs clients par tournée
- Coût par véhicule optimisé
Notre technologie
Une plateforme qui documente tout
Commande en 2 minutes
Adresse de départ, adresse d'arrivée, créneau : la mission part en marketplace immédiatement et un voiturier certifié l'accepte, souvent en moins de 15 minutes.
Suivi GPS temps réel
Vous et votre client suivez le véhicule sur une carte, avec heure d'arrivée estimée actualisée. Plus d'appels pour savoir où en est la voiture.
PV photo horodaté
État des lieux photographique au départ et à l'arrivée, kilométrage, niveau de carburant, signature du destinataire : un dossier opposable à chaque mission.
Facturation centralisée
Une facture mensuelle unique, exportable, avec ventilation par site, par centre de coût ou par immatriculation. Plateforme gratuite, sans abonnement.
Déroulé d'une mission
Comment nous travaillons ensemble
1. Rendez-vous pris
Vous ajoutez l'adresse du client au rendez-vous atelier, rien d'autre à faire.
2. Collecte confirmée
Le client reçoit un SMS avec le nom du voiturier et son heure d'arrivée.
3. Atelier informé
Arrivée du véhicule notifiée, photos et kilométrage disponibles pour la réception.
4. Retour signé
Restitution au client, PV signé, prêt récupéré dans le même mouvement.
Des voituriers sélectionnés, pas des chauffeurs improvisés
Permis vérifié, antécédents contrôlés, expérience de la conduite professionnelle, tenue et charte de comportement, notation après chaque mission : moins d'un candidat sur cinq rejoint le réseau Vesta.
Références du secteur
Les organisations que nous accompagnons
- Ateliers de marque et after-sales de concession
- Carrossiers agréés assurances
- Réseaux de garages indépendants
- Centres de contrôle technique partenaires
« Nous proposons la collecte à domicile sur chaque rendez-vous. Le planning atelier se remplit et les clients reviennent. »
Plateforme pro
Une plateforme pro gratuite, à vos couleurs
Commandez, suivez et facturez toutes vos missions depuis un seul espace : suivi en direct, preuves photo horodatées, exports comptables et marque blanche — sans abonnement.
Gratuite, sans abonnement
Aucun frais d'accès ni licence : vous ne payez que les missions réalisées, au tarif convenu.
Marque blanche
Vos clients reçoivent des notifications et un PV de livraison à vos couleurs, pas aux nôtres.
Réactive
Commande en 2 minutes, voiturier affecté en moins d'une heure sur les zones couvertes.
Traçable et assurée
Suivi temps réel, photos avant/après, signature client, chaque mission couverte par notre assurance.
FAQ
Garages, carrosseries & après-vente : vos questions
Le client doit-il être présent lors de la collecte ?
Idéalement oui, pour la remise des clés et la signature. Une remise en boîte à clés sécurisée est possible si vous l'organisez.
Qui est responsable pendant le trajet ?
La mission est couverte par notre assurance dédiée, du moment de la prise en charge à la remise, avec états des lieux photo aux deux extrémités.
Pouvez-vous gérer plusieurs collectes le même matin ?
Oui. Sur un planning chargé, un voiturier à l'heure enchaîne les prises en charge dans un même secteur.
Le service peut-il être facturé au client final ?
Oui : vous pouvez l'offrir, l'inclure dans un forfait entretien ou le refacturer au client. Les deux modèles fonctionnent.
Intervenez-vous en zone rurale ?
Oui, et c'est souvent là que le service a le plus de valeur, faute d'alternative de transport pour vos clients.
Contact
Parlons de votre projet
Décrivez votre besoin Secteur automobile — Garages, carrosseries & après-vente : nous revenons vers vous sous 24h avec une proposition chiffrée.
Appelez-nous
+33 6 19 63 40 26
Contact e-mail
martin@vesta-mobility.fr
Chaque mission couverte
Service assuré par